Renungan jenaka tentang manusia yang mendadak sopan di depan atasan, kehilangan senyum di depan bawahan, dan kadang lebih pandai menghormati kursi daripada menghargai orang yang mendudukinya.

Suatu pagi, Pak Bejo menghadiri sebuah acara peresmian gedung.

Baru sampai di pintu masuk, ia melihat seorang lelaki berpakaian batik sederhana sedang berdiri sendirian.

“Pagi, Pak!” sapa lelaki itu ramah.

Pak Bejo melirik sebentar.

“Hmmm.”

Hanya begitu.

Bukan “Selamat pagi”.

Bukan “Apa kabar?”

Bahkan bukan “Oh, iya”.

Cuma “Hmmm”.

Mirip suara kulkas yang mesinnya mulai bermasalah.

Pak Bejo kemudian berjalan menuju ruang utama.

Tiba-tiba seorang panitia berlari menghampirinya.

“Pak Bejo! Bapak tadi sudah bertemu Pak Harun?”

“Pak Harun yang mana?”

“Itu, Pak! Yang tadi berdiri di pintu masuk!”

“Oh, yang pakai batik biasa itu?”

“Iya, Pak! Beliau pemilik gedung ini. Pengusaha besar. Ketua yayasan sekaligus donatur utama acara kita!”

Mendengar itu, wajah Pak Bejo langsung berubah.

Matanya membesar.

Mulutnya terbuka.

Jantungnya mungkin langsung mengadakan rapat darurat.

“HAH?!”

Tanpa menunggu penjelasan lagi, Pak Bejo berbalik arah.

Jalannya cepat.

Hampir berlari.

Begitu sampai di depan Pak Harun, ia langsung membungkuk sambil mengulurkan kedua tangan.

“ASSALAMU'ALAIKUM WARAHMATULLAHI WABARAKATUUUH! SELAMAT PAGI, BAPAAAAK! SEHAT SELALU, PAK? BAGAIMANA KABAR KELUARGA? SEMOGA PANJANG UMUR, MURAH REZEKI, DAN SENANTIASA DALAM LINDUNGAN ALLAH!”

Pak Harun sampai terkejut.

“Wa'alaikumussalam. Lho, tadi kita sudah bertemu, kan?”

Pak Bejo tersenyum lebar.

“Hehehe... Tadi saya belum fokus, Pak.”

“Memangnya sekarang sudah fokus?”

“Sudah, Pak! Sangat fokus!”

Padahal yang berubah bukan penglihatannya.

Bukan pendengarannya.

Bukan pula ingatannya.

Yang berubah hanyalah informasi tentang kekayaan dan jabatan orang yang dihadapinya.

Waduh!

Ternyata keramahan Pak Bejo punya sensor jabatan!

Kalau bertemu orang biasa, sinyalnya satu garis.

Kalau bertemu direktur, langsung 5G!

Kalau bertemu pemilik perusahaan, sinyal penuh, baterai seratus persen, paket data seumur hidup!

Begitulah salah satu keanehan manusia.

Tuhan memberi napas kepada semua, tetapi manusia kadang memberi salam saja harus melihat jabatan.

Salam yang Panjangnya Mengikuti Pangkat

Pernah memperhatikan bagaimana sebagian orang menyapa sesamanya?

Kalau bertemu teman biasa:

“Eh.”

Kalau bertemu ketua RT:

“Pagi, Pak RT.”

Kalau bertemu camat:

“Selamat pagi, Bapak Camat! Sehat, Pak?”

Kalau bertemu bupati:

“Assalamu'alaikum, Bapak Bupati yang kami hormati, kami banggakan, dan senantiasa kami doakan!”

Kalau bertemu gubernur?

Wah, bisa-bisa salamnya berubah menjadi pidato kenegaraan.

Belum sempat orangnya menjawab, sudah masuk bagian ucapan terima kasih kepada seluruh pihak yang mendukung terselenggaranya pertemuan.

Padahal salam bukan sambutan ketua panitia.

Tidak perlu disertai laporan pertanggungjawaban.

Lucunya, orang yang sama bisa mempunyai tingkat keramahan yang berbeda-beda.

Kepada atasannya, suaranya lembut sekali.

“Baik, Bapak. Dengan senang hati, Bapak.”

Kepada rekan kerja:

“Oke.”

Kepada orang yang dianggap bawahannya:

“Cepat sedikit, dong!”

Lho!

Apakah pita suara manusia mempunyai tombol pengatur kesopanan berdasarkan struktur organisasi?

Direktur: volume lembut.

Manajer: volume sedang.

Staf: volume tegas.

Petugas kebersihan: mode pengeras suara lapangan sepak bola.

Kalau begitu, barangkali perlu diciptakan alat baru bernama Detektor Keramahan Berbasis Jabatan.

Begitu seseorang mendekat, alat itu langsung memindai:

“Jabatan terdeteksi: Direktur Utama.”

Senyum otomatis aktif.

“Jabatan terdeteksi: Staf Kontrak.”

Senyum berkurang lima puluh persen.

“Jabatan tidak terdeteksi.”

Sistem keramahan mengalami gangguan.

Mohon coba lagi setelah yang bersangkutan memperoleh promosi jabatan.

Waduh!

Kalau benar-benar ada alat begitu, mungkin banyak orang malu melihat hasil pemeriksaan dirinya sendiri.

Jabatan Naik, Kok Leher Ikut Kaku?

Ada lagi fenomena menarik.

Seseorang yang dulu sangat ramah, setelah mendapat jabatan baru mendadak berubah.

Dulu kalau bertemu tetangga:

“Pagi, Pak! Mau ke mana? Sehat semuanya?”

Setelah menjadi pejabat:

“Hm.”

Dulu mudah diajak mengobrol.

Sekarang sibuk sekali.

Dulu kalau dipanggil langsung menoleh.

Sekarang harus melalui ajudan, sekretaris, atau setidaknya mengajukan permohonan audiensi.

Padahal rumahnya masih di gang yang sama.

Warung tempat membeli bubur ayam juga sama.

Tukang cukurnya bahkan masih orang yang sama.

Tetapi setelah mendapat jabatan, kepalanya seolah-olah sulit menoleh ke kanan dan ke kiri.

Mungkin perlu diperiksa.

Jangan-jangan bukan sombong.

Barangkali lehernya mengalami gangguan akibat terlalu sering mendongak.

Namun, tidak semua pejabat begitu. Banyak pemimpin yang tetap rendah hati, mudah menyapa, dan menghargai siapa pun.

Justru pemimpin seperti itulah yang patut diteladani.

Sebab, jabatan seharusnya menambah tanggung jawab, bukan menambah tinggi dagu.

Kalau semakin tinggi jabatan seseorang semakin sulit ia menyapa, jangan-jangan yang naik bukan kualitas kepemimpinannya, melainkan kadar gengsinya.

Pangkat boleh naik, tetapi jangan sampai kerendahan hati ikut pensiun.

Apalagi jabatan itu sementara.

Hari ini dipanggil “Bapak Direktur”.

Besok sudah purnatugas.

Lusa mungkin dipanggil “Pak, motornya tolong digeser sedikit!”

Itu bukan penghinaan.

Itu kehidupan.

Dan semua orang, apa pun jabatannya, tetap harus memindahkan motor kalau menghalangi jalan.

Pak Satpam yang Mendadak Menjadi Orang Penting

Di sebuah kantor, ada petugas keamanan bernama Pak Karman.

Setiap pagi ia berdiri di pintu gerbang.

Menyapa pegawai yang datang.

“Selamat pagi, Pak!”

“Pagi, Bu!”

“Hati-hati jalannya!”

Ada pegawai yang menjawab ramah.

Ada yang mengangguk.

Ada pula yang berjalan begitu saja sambil menatap layar HP.

Suatu hari, Pak Karman sedang libur.

Kebetulan ia menghadiri acara keluarga dengan mengenakan jas rapi.

Di tempat itu, ia bertemu salah seorang pegawai kantornya.

Pegawai tersebut melihat Pak Karman sedang berbincang dengan beberapa orang penting.

Ia langsung menghampiri.

“Selamat malam, Bapak! Perkenalkan, saya Rudi. Senang sekali bisa bertemu Bapak!”

Pak Karman tersenyum.

“Lho, Mas Rudi! Saya Karman!”

Rudi terdiam.

“Karman?”

“Iya. Satpam di kantor Mas Rudi.”

Wajah Rudi berubah.

“Oh... Pak Karman...”

Senyumnya mendadak kehilangan separuh tenaga.

Tadi begitu antusias.

Sekarang seperti balon yang baru saja ditusuk jarum.

Pak Karman tertawa.

“Kenapa, Mas? Kok mendadak bingung?”

“Enggak, Pak. Saya cuma... tidak menyangka.”

“Tidak menyangka saya punya jas?”

“Bukan begitu, Pak!”

“Lha, memangnya satpam kalau datang ke kondangan harus pakai rompi pengaman?”

WADUH!

Rudi cuma bisa tersenyum malu.

Cerita ini memang ilustrasi, tetapi kejadian semacam itu terasa dekat dengan kehidupan kita.

Kadang seseorang baru memperoleh penghormatan setelah terlihat memiliki kedudukan tertentu.

Padahal sebelum mengenakan jas, ia sudah manusia.

Sebelum memiliki jabatan, ia sudah memiliki martabat.

Sebelum dikenal sebagai orang penting, ia sudah layak diperlakukan dengan baik.

Pakaian dapat mengubah penampilan seseorang, tetapi tidak menentukan nilai kemanusiaannya.

Jangan sampai kita baru menyadari seseorang patut dihormati setelah mengetahui siapa keluarganya, berapa hartanya, atau apa pekerjaannya.

Di Grup WhatsApp Pun Pangkat Bisa Mengubah Suasana

Sekarang coba perhatikan kehidupan di grup WhatsApp.

Ada grup kantor.

Ada grup warga.

Ada grup alumni.

Ada grup keluarga besar.

Setiap grup punya karakter sendiri.

Suatu hari, anggota biasa mengirim pesan:

“Selamat pagi, semuanya. Semoga sehat selalu.”

Pesan dibaca 47 orang.

Yang menjawab dua.

Satu membalas dengan stiker.

Satu lagi salah pencet emoji terong.

Selesai.

Besoknya, ketua organisasi mengirim pesan:

“Selamat pagi.”

Belum sampai sepuluh detik, balasan berdatangan.

“Selamat pagi, Bapak Ketua!”

“Sehat selalu, Pak!”

“Semoga sukses dan berkah, Bapak!”

“Salam hormat, Bapak!”

“Masya Allah, semangat pagi, Pak!”

Bahkan ada yang membalas:

“Terima kasih atas arahan Bapak.”

Lho!

Arahan yang mana?

Beliau baru mengatakan selamat pagi!

Belum ada arahan.

Belum ada keputusan.

Belum ada rapat.

Tetapi ucapan terima kasih sudah datang seperti rombongan pengantin.

Mungkin ada yang takut terlambat menjawab.

Kalau ketua mengirim pesan pukul 07.00, pukul 07.01 seluruh anggota sudah memberikan penghormatan.

Tapi kalau anggota biasa bertanya:

“Teman-teman, jadwal rapat besok jam berapa, ya?”

Sunyi.

Sepi.

Hening.

Seolah-olah seluruh anggota grup sedang mengikuti retret tanpa HP.

Tiga jam kemudian baru ada jawaban:

“Coba cek pengumuman sebelumnya.”

Padahal yang ditanya cuma jam rapat.

Bukan meminta rahasia negara.

Begitulah.

Di dunia digital pun, keramahan kadang mengikuti struktur kekuasaan.

Namun, jangan sampai kita keliru memahami.

Menghormati ketua, guru, pimpinan, atau orang yang lebih tua adalah sesuatu yang baik.

Yang menjadi persoalan ialah ketika kita begitu bersemangat menghormati mereka, tetapi mengabaikan orang lain yang juga layak dihargai.

Menghormati atasan tidak salah. Yang salah adalah merasa tidak perlu menghormati orang yang tidak punya kekuasaan.

Salam Itu Doa, Bukan Alat Mencari Muka

Dalam Islam, salam mempunyai makna yang sangat indah.

Ketika seorang Muslim mengucapkan:

السَّلَامُ عَلَيْكُمْ

Assalamu'alaikum.

Artinya:

“Semoga keselamatan tercurah kepadamu.”

Itu doa.

Doa agar orang lain memperoleh keselamatan.

Bukan sekadar kata pembuka percakapan.

Bukan formalitas.

Dan tentu bukan alat untuk mengukur seberapa tinggi kedudukan seseorang.

Rasulullah saw. bersabda:

أَفْشُوا السَّلَامَ بَيْنَكُمْ

“Sebarkanlah salam di antara kalian.”

(HR. Muslim, no. 54, bagian dari hadis tentang menyebarkan salam dan menumbuhkan kasih sayang.)

Perhatikan.

Perintahnya adalah menyebarkan salam.

Bukan membatasi salam hanya kepada orang yang berpotensi memberikan promosi jabatan.

Bukan pula membagikan salam hanya kepada orang yang mempunyai pengaruh.

Dalam hadis sahih lainnya, ketika Rasulullah saw. ditanya tentang amalan Islam yang baik, beliau menjawab bahwa di antaranya ialah memberikan makanan dan mengucapkan salam kepada orang yang dikenal maupun yang tidak dikenal.

(HR. Bukhari, no. 12; Muslim, no. 39.)

Tentu penyebaran salam tetap memperhatikan adab dan tuntunan yang berlaku.

Tetapi pesan utamanya sangat jelas.

Kebaikan tidak seharusnya dibatasi oleh kepentingan pribadi.

Coba bayangkan kalau salam dijadikan alat mencari muka.

Seseorang melihat direktur datang.

“Assalamu'alaikum, Pak!”

Direktur menjawab.

“Wa'alaikumussalam.”

Lalu orang itu berbisik kepada temannya:

“Lumayan, salam sudah dibalas. Tinggal tunggu promosi.”

Lho!

Ini sedang menyebarkan doa atau sedang mengikuti seleksi kenaikan pangkat?

Masa setiap salam dihitung sebagai poin kinerja?

Kalau begitu, nanti ada laporan bulanan:

“Jumlah salam kepada pimpinan: 125 kali.”

“Jumlah salam kepada rekan kerja: 8 kali.”

“Jumlah salam kepada orang yang tidak dikenal: 0.”

“Target promosi: belum tercapai.”

Waduh!

Padahal salam adalah jalan membangun persaudaraan, bukan strategi pemasaran diri.

Salam yang tulus lahir dari hati yang menghargai manusia, bukan dari pikiran yang sedang menghitung keuntungan.

Jangan Sampai Keramahan Hanya Berlaku Ketika Ada Kepentingan

Ada orang yang sangat ramah ketika membutuhkan sesuatu.

Ketika mau meminjam kendaraan:

“Assalamu'alaikum, Sahabatku! Apa kabar? Sehat selalu, ya! Semoga rezekimu lancar, keluargamu bahagia, hidupmu penuh keberkahan!”

Kita sampai terharu.

“Wah, perhatian sekali!”

Belum selesai membaca, pesan berikutnya masuk.

“Ngomong-ngomong, motor kamu lagi dipakai, enggak?”

Nah!

Ternyata ada maksudnya.

Ketika mau meminta bantuan:

“Kamu sahabat terbaikku!”

Ketika bantuan sudah diterima:

“Terima kasih.”

Besoknya bertemu di jalan, pura-pura tidak melihat.

Padahal kemarin dipanggil sahabat terbaik.

Hari ini turun pangkat menjadi orang asing.

Jangan-jangan persahabatannya menggunakan sistem sewa harian.

Kalau ada kebutuhan, paket pertemanan aktif.

Kalau kebutuhan selesai, langganan otomatis berakhir.

Begitulah kalau hubungan antarmanusia hanya diukur dari manfaat yang bisa diperoleh.

Orang lain diperlakukan seperti mesin ATM.

Kalau sedang membutuhkan sesuatu, didekati.

Kalau tidak ada yang bisa diambil, ditinggalkan.

Padahal manusia bukan ATM.

Dan persaudaraan bukan transaksi tarik tunai.

Berbuat baik kepada orang yang pernah membantu kita tentu wajar.

Tetapi jangan sampai seluruh keramahan kita semata-mata ditentukan oleh kepentingan.

Karena kebaikan yang tulus tidak selalu menunggu adanya keuntungan.

Kalau setiap senyum selalu mempunyai maksud tersembunyi, lama-lama orang bisa curiga ketika kita bersikap ramah.

“Wah, tumben menyapa. Mau pinjam uang berapa?”

Kasihan sekali.

Senyum yang semestinya membawa kehangatan justru dianggap sebagai tanda datangnya proposal pinjaman.

Jangan Merasa Rendah Hanya karena Jabatan Belum Tinggi

Ada sisi lain yang juga penting.

Tidak semua persoalan datang dari orang yang mempunyai jabatan.

Kadang justru kita sendiri merasa tidak layak dihargai karena pekerjaan atau kedudukan kita dianggap biasa.

Ada orang yang malu mengatakan pekerjaannya.

“Saya cuma pedagang kecil.”

“Saya cuma petugas kebersihan.”

“Saya cuma pekerja harian.”

“Saya cuma ibu rumah tangga.”

Perhatikan kata “cuma”.

Seolah-olah pekerjaan yang dijalani tidak mempunyai arti.

Padahal setiap pekerjaan halal memiliki peran dan dapat menjadi jalan kebaikan.

Pedagang kecil membantu memenuhi kebutuhan masyarakat.

Petugas kebersihan menjaga lingkungan tetap nyaman.

Pekerja harian berkontribusi melalui tenaga dan keterampilannya.

Ibu rumah tangga dapat menjalankan peran besar dalam pengasuhan serta kehidupan keluarga.

Tidak perlu merasa rendah hanya karena jabatan kita belum tinggi.

Tidak perlu malu karena kartu nama tidak dihiasi gelar panjang.

Sebab nilai kehidupan seseorang tidak hanya ditentukan oleh posisi dalam struktur organisasi.

Bahkan, orang yang memiliki kedudukan tinggi tetap membutuhkan bantuan dari banyak orang.

Coba bayangkan seorang direktur masuk kantor.

Gedungnya kotor.

Lampunya mati.

Airnya tidak mengalir.

Komputernya rusak.

Kendaraannya tidak bisa masuk karena gerbang terkunci.

Lalu direktur itu berkata:

“Tenang! Saya direktur! Semua akan selesai dengan jabatan saya!”

Lho, bagaimana caranya?

Mau memperbaiki listrik dengan surat keputusan?

Mau membersihkan toilet menggunakan kartu nama?

Mau memperbaiki komputer dengan tanda tangan digital?

Tetap saja membutuhkan orang-orang yang memiliki keahlian dan menjalankan tugasnya masing-masing.

Karena itu, jangan merendahkan pekerjaan orang lain.

Dan jangan pula merendahkan pekerjaan sendiri.

Yang membuat pekerjaan bermartabat bukan semata-mata tinggi-rendah jabatannya, melainkan kehalalan, kejujuran, tanggung jawab, dan manfaat yang dihadirkannya.

Orang yang Paling Sopan kepada Atasan Belum Tentu Paling Baik Akhlaknya

Ada satu ujian sederhana untuk melihat bagaimana seseorang memperlakukan sesama.

Bukan ketika ia berbicara dengan pimpinan.

Bukan ketika bertemu tamu kehormatan.

Bukan pula ketika sedang tampil di depan kamera.

Coba perhatikan bagaimana ia memperlakukan orang yang tidak mempunyai kekuasaan atas dirinya.

Bagaimana ia berbicara kepada pelayan?

Bagaimana ia menanggapi kesalahan kecil seorang pekerja?

Bagaimana ia menyapa tetangga?

Bagaimana ia memperlakukan orang yang tidak bisa memberikan keuntungan apa pun kepadanya?

Di situlah kualitas akhlak sering terlihat.

Sebab bersikap sopan kepada atasan bisa dilatarbelakangi banyak hal.

Rasa hormat.

Etika pekerjaan.

Tetapi kadang juga rasa takut kehilangan jabatan.

Sedangkan menghormati orang yang tidak mempunyai kekuasaan atas kita lebih mudah memperlihatkan ketulusan.

Bayangkan seorang lelaki masuk restoran.

Kepada pemilik restoran, ia sangat ramah.

“Wah, luar biasa, Pak! Restorannya bagus sekali!”

Namun, ketika pelayan sedikit terlambat membawa minuman, ia langsung marah.

“Lama sekali! Kerja yang benar!”

Pemilik restoran datang.

Seketika suaranya kembali lembut.

“Tidak apa-apa, Pak. Saya hanya memberi masukan kecil.”

Masukan kecil?

Tadi suaranya hampir mengalahkan pengeras suara masjid saat pengumuman kerja bakti!

Begitulah.

Ada orang yang mampu mengubah nada bicara lebih cepat daripada mengganti saluran televisi.

Kalau bertemu pemilik usaha, suaranya seperti penyiar radio.

Kalau berbicara kepada pelayan, mendadak seperti komandan latihan baris-berbaris.

Padahal akhlak yang baik tidak semestinya hanya aktif ketika ada orang penting.

Kesopanan yang sesungguhnya tidak membutuhkan penonton, kamera, atau kehadiran atasan.

Jabatan Itu Amanah, Bukan Lisensi untuk Minta Dihormati

Dalam kehidupan, memang ada tata krama.

Seorang murid menghormati guru.

Pegawai menghormati pimpinan.

Anak menghormati orang tua.

Masyarakat menghormati pemimpin.

Semua itu baik dan mempunyai tempatnya masing-masing.

Namun, penghormatan tidak sama dengan pengkultusan.

Dan kepemimpinan tidak berarti seseorang boleh menuntut perlakuan istimewa dalam semua hal.

Jabatan adalah amanah yang harus dipertanggungjawabkan.

Bukan mahkota yang membuat seseorang otomatis lebih mulia daripada orang lain.

Ada pemimpin yang disegani karena kebijaksanaannya.

Ada pemimpin yang dicintai karena kepeduliannya.

Ada pula yang hanya ditakuti karena kekuasaannya.

Ketiganya berbeda.

Orang yang disegani karena akhlaknya tetap dihormati meskipun sudah tidak menjabat.

Orang yang hanya ditakuti karena kekuasaannya bisa kehilangan penghormatan begitu kekuasaannya berakhir.

Karena itu, lebih baik menjadi orang yang dihargai karena kebaikan daripada hanya disambut karena jabatan.

Sebab jabatan memiliki masa berlaku.

Sedangkan kesan baik yang ditinggalkan seseorang dapat bertahan jauh lebih lama.

Jangan sampai selama menjabat seseorang begitu bangga ketika semua orang berdiri menyambutnya.

Tetapi setelah pensiun, ia kecewa karena orang-orang tidak lagi melakukan hal yang sama.

“Dulu kalau saya datang, semua orang berdiri!”

Ya, mungkin karena waktu itu Anda memang sedang memimpin rapat.

Sekarang datang ke warung bakso, masa seluruh pelanggan harus berdiri?

Kasihan yang sedang makan mi.

Baru mau menyuap, disuruh memberi penghormatan.

Baksonya keburu dingin!

Menghormati Manusia Tidak Perlu Menunggu Mereka Menjadi Siapa-Siapa

Sebenarnya, memperlakukan orang lain dengan baik tidak rumit.

Tidak membutuhkan anggaran besar.

Tidak harus dibuatkan rapat koordinasi.

Tidak perlu membentuk panitia.

Cukup dimulai dari kebiasaan sederhana.

Menyapa tanpa memilih status.

Berbicara dengan sopan kepada siapa pun.

Mendengarkan orang lain tanpa meremehkan.

Mengucapkan terima kasih kepada orang yang membantu.

Meminta maaf ketika berbuat salah.

Dan tidak menjadikan jabatan sebagai alasan untuk merasa lebih tinggi.

Kalau bertemu petugas keamanan, sapa dengan baik.

Kalau berbicara dengan pegawai yang lebih muda, tetap gunakan bahasa yang menghargai.

Kalau bertemu pimpinan, hormati sewajarnya.

Kalau bertemu orang yang belum dikenal, jangan buru-buru menilai dari penampilannya.

Tidak semua orang yang berpakaian sederhana sedang mengalami kesulitan.

Tidak semua orang yang berpakaian mewah memiliki kedudukan tinggi.

Dan tidak semua orang yang mempunyai jabatan besar memiliki hati yang besar.

Manusia terlalu kompleks untuk dinilai hanya dari penampilan luarnya.

Karena itu, lebih aman jika kita membiasakan diri menghormati sesama sejak awal.

Dengan begitu, kita tidak perlu mengalami kejadian seperti Pak Bejo.

Sudah terlanjur bersikap dingin.

Baru tahu orangnya pemilik gedung.

Langsung mengejar sambil mengucapkan salam sepanjang jalan.

Kalau sampai kehabisan napas, siapa yang mau disalahkan?

Padahal sejak awal cukup bersikap ramah.

Selesai.

Tidak perlu drama.

Tidak perlu berlari.

Tidak perlu mengaktifkan mode penghormatan darurat.

Penutup: Jangan Sampai Salam Kita Punya Daftar VIP

Pada akhirnya, kehidupan selalu mengingatkan kita bahwa manusia mempunyai kedudukan dan tanggung jawab yang berbeda-beda.

Ada yang memimpin.

Ada yang dipimpin.

Ada yang mengajar.

Ada yang belajar.

Ada yang memberi pelayanan.

Ada yang menerima pelayanan.

Perbedaan peran itu wajar.

Yang tidak wajar adalah ketika perbedaan peran dijadikan alasan untuk merendahkan martabat manusia.

Menghormati jabatan boleh.

Menghargai prestasi tentu baik.

Menjaga tata krama sangat penting.

Tetapi jangan sampai kesopanan kita hanya muncul ketika berhadapan dengan orang yang mempunyai kekuasaan.

Sebab akhlak yang baik tidak mengenal sistem kasta keramahan.

Salam tidak perlu disesuaikan dengan nilai kekayaan.

Senyum tidak perlu menunggu seseorang menunjukkan kartu jabatan.

Dan penghormatan tidak harus diberikan setelah kita tahu bahwa seseorang mempunyai pengaruh.

Allah memberikan karunia kehidupan kepada manusia dengan berbagai keadaan.

Sementara manusia diberi akal, hati, dan tuntunan untuk memperlakukan sesamanya dengan baik.

Maka, sungguh aneh jika kita begitu pandai memohon kasih sayang Tuhan, tetapi begitu perhitungan ketika harus menunjukkan kebaikan kepada manusia.

Jangan sampai kita rajin berdoa agar Allah memuliakan hidup kita, tetapi dalam keseharian justru gemar merendahkan hidup orang lain.

Ingatlah:

“Tuhan memberi napas kepada semua, manusia memberi salam saja kadang masih melihat jabatan.”

Kalimat ini bukan alasan untuk menghapus tata krama atau menyamakan seluruh tanggung jawab sosial.

Melainkan pengingat agar kita tidak membiarkan jabatan menentukan siapa yang layak diperlakukan secara manusiawi.

Dan satu pesan terakhir.

Kalau besok pagi Anda bertemu seseorang berpakaian sederhana, jangan buru-buru bersikap dingin.

Siapa tahu dia pemilik gedung.

Eh, salah!

Bukan itu maksudnya!

Sekalipun dia bukan pemilik gedung, bukan direktur, bukan pejabat, bukan orang kaya, dan tidak punya pengaruh apa-apa, dia tetap manusia yang pantas dihormati!

Nah, itu baru benar.

Jangan sampai setelah membaca tulisan ini kita malah salah menangkap pesan.

Semua orang disapa karena takut ternyata miliarder yang sedang menyamar.

“Selamat pagi, Pak! Mohon maaf, Bapak pemilik perusahaan mana?”

Lho!

Masih saja memikirkan jabatan!

Kalau begitu, pelajarannya harus diulang dari awal.

Mungkin perlu dibuatkan mata pelajaran baru:

Pendidikan Keramahan Dasar: Menyapa Manusia Tanpa Memeriksa Struktur Organisasi.

Ujian praktiknya sederhana.

Peserta diminta menyapa sepuluh orang dengan pekerjaan berbeda.

Kalau keramahan hanya muncul kepada direktur, dinyatakan belum lulus.

Kalau semua disapa dengan hangat dan wajar, baru boleh naik kelas.

Tetapi jangan sampai setelah lulus, sertifikatnya malah digunakan untuk menyombongkan diri.

“Permisi, saya lulusan terbaik Program Keramahan Nasional. Tolong semua orang menyapa saya lebih dahulu!”

WADUH!

Berarti harus remedial lagi!

Sebab inti kerendahan hati bukanlah menuntut semua orang menghormati kita, melainkan belajar menghormati sesama tanpa merasa kehilangan kehormatan diri.

Semoga kita menjadi manusia yang tetap santun meskipun tidak sedang membutuhkan bantuan, tetap ramah meskipun tidak sedang mencari keuntungan, dan tetap menghargai orang lain meskipun tidak mengetahui jabatan serta kedudukannya.

Salam hangat. Salam persaudaraan. Salam tanpa pemeriksaan kartu jabatan!